Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Angaben, mit denen Sie direkt oder indirekt erkannt werden können. Dazu zählen Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern. Hinzu kommen Anschrift, Adressnachweise, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktwege.

Zu den Finanzdaten gehören Bank- und Kartendaten sowie Unterlagen über Herkunft der Mittel oder Vermögen. Wir erfassen Einzahlungen, Auszahlungen und andere Transaktionen. Spieldaten umfassen genutzte Spiele, An- und Abmeldezeiten, Einsätze, beanspruchte Boni und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Außerdem können IP-Adresse, Standortdaten, Browser, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform, Anmeldedaten, Marketingpräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns verarbeitet werden.

Wir erhalten Informationen direkt von Ihnen und unter anderem von Prüf- und Zahlungsdiensten, Finanzinstituten, Behörden, Datenbanken zur Geldwäscheprävention sowie Geschäfts- und Analysepartnern.

Warum wir Daten verwenden

Wir benötigen diese Angaben, um Konten zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, Identitäten zu prüfen, Fragen zu beantworten und Leistungen bereitzustellen. Weitere Zwecke sind gesetzliche Pflichten, Alters- und KYC-Prüfungen, Maßnahmen gegen Geldwäsche, Betrug und Bonusmissbrauch sowie verantwortungsvolles Spielen.

Mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen nutzen wir Daten für Marketing und Personalisierung. Auswertungen helfen uns, technische Probleme zu lösen und unsere Leistungen zu verbessern. Wir überwachen außerdem die Sicherheit. Werkzeuge mit künstlicher Intelligenz können unsere Kundenkommunikation unterstützen, Vorgänge auffinden und Muster auswerten. Vollständig automatisierte Entscheidungen setzen wir grundsätzlich nicht ein. Falls das in einem Einzelfall geschieht, informieren wir Sie, wenn dies rechtlich erforderlich ist.

Weitergabe und Speicherung

Soweit es für diese Zwecke nötig ist, können wir Daten mit Unternehmen unserer Gruppe, Spiele- und Zahlungsanbietern, Marketingpartnern, Kommunikationsdiensten, Identitäts- und Betrugsprüfern, Beratern, Aufsichts- oder Strafverfolgungsstellen teilen. Anbieter für dialogbasierte künstliche Intelligenz können als Auftragsverarbeiter beschränkten Zugriff auf Nachrichten erhalten. Bei einer Unternehmensübertragung können personenbezogene Daten übergehen. Wir begrenzen die Weitergabe auf den jeweiligen Zweck und gestatten Dritten keine Nutzung für eigene Zwecke.

Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, etwa anerkannte Standardvertragsklauseln oder Übermittlungen in Länder mit anerkanntem Datenschutzniveau. Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie der jeweilige Zweck und rechtliche Pflichten es verlangen. Wegen Regeln zur Geldwäscheprävention beträgt die Mindestdauer ab Kontoschließung fünf Jahre. Vor Ablauf dieser Frist können wir einem Löschantrag nicht entsprechen. Anonymisierte Angaben dürfen wir länger für Verbesserungen und Marketingkommunikation aufbewahren.

Ihre Rechte und Sicherheit

Im Rahmen der DSGVO können Sie eine Einwilligung widerrufen, Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken. Sie können Datenübertragbarkeit fordern, Marketing abbestellen und sich bei einer Datenschutzaufsicht beschweren. Gesetzliche und vertragliche Grenzen bleiben bestehen.

Wir schützen Daten durch technische, physische und organisatorische Maßnahmen. Die Übertragung erfolgt über einen gesicherten Server. Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Ihr Konto ist durch Ihre eindeutige Kennung und Ihr Passwort zugänglich. Zusätzlich können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Fragen zu Ihren Daten und Anträge senden Sie an [email protected].